O que as empresas dizem depois do trabalho
Relatos de equipes que passaram por mapeamento de processos, revisão operacional e assessoria de longo prazo.
← Voltar ao início80+
Empresas atendidas
4,8
Avaliação média
92%
Retornam para novo trabalho
6 anos
De experiência
Depoimentos de clientes
Mariana Figueiredo
Diretora de Operações · São Paulo, SP
A sessão de mapeamento foi mais reveladora do que esperávamos. Em quatro horas ficou claro onde estavam os atrasos que a gente atribuía a causas completamente diferentes. O mapa em si já gerou conversa interna suficiente para justificar o investimento.
Junho de 2025
Ricardo Barbosa
CEO · Gestora de Ativos · Rio de Janeiro, RJ
Contratamos o Pacote de Revisão para entender um gargalo no nosso processo de onboarding de clientes. O relatório foi direto ao ponto — sem rodeios — e as sugestões levaram em conta o tamanho e o ritmo real do time. Implementamos duas das cinco recomendações em menos de um mês.
Maio de 2025
Camila Sousa
COO · Empresa de Tecnologia · Belo Horizonte, MG
Estamos no quarto mês da Assessoria Embarcada. O que mais aprecia nesse formato é a continuidade — não é uma consultoria que aparece, entrega um relatório e some. O Rafael e o Thiago estão realmente acompanhando os ajustes mês a mês.
Junho de 2025
Luís Monteiro
Gerente de Projetos · Consultoria de RH · Rio de Janeiro, RJ
O diferencial foi ouvir as pessoas do time operacional, não só a liderança. Isso fez com que o diagnóstico fizesse sentido para quem ia implementar — e reduziu bastante a resistência interna que costumamos ter em mudanças de processo.
Maio de 2025
Paula Viana
Sócia · Escritório de Arquitetura · Rio de Janeiro, RJ
Éramos céticos sobre o que uma sessão de quatro horas poderia revelar. Mas o mapa que construímos juntos mostrou três pontos de atrito que consumiam tempo de uma forma que a gente simplesmente não enxergava de dentro. Valeu mais do que esperávamos.
Abril de 2025
Guilherme Amaral
Diretor Financeiro · Empresa de Serviços · Niterói, RJ
O aspecto que mais me surpreendeu foi a transparência sobre o que estava no escopo e o que não estava. Antes de assinar qualquer coisa, já sabíamos exatamente o que íamos receber. Isso é raro no mercado de consultoria.
Junho de 2025
Como foi na prática
Empresa de serviços financeiros · Rio de Janeiro
Pacote de Revisão Operacional · 3 semanas
O desafio
A empresa cresceu 40% em 18 meses, mas os processos de cadastro e abertura de conta de novos clientes não acompanharam esse ritmo. Havia retrabalho frequente e os prazos internos não eram respeitados.
O que fizemos
Mapeamos três fluxos conectados: cadastro inicial, análise de documentação e abertura formal. Entrevistamos sete pessoas de quatro áreas diferentes. Identificamos quatro pontos de handoff problemáticos.
O resultado
Com três dos cinco ajustes sugeridos implementados, o tempo médio de abertura de conta reduziu em torno de 30% nos dois meses seguintes. O retrabalho no cadastro caiu de forma visível para o time.
"O mapa que a Ana construiu com o time foi o início de uma conversa que precisávamos ter há muito tempo." — Gestora de Operações
Startup de tecnologia B2B · São Paulo
Assessoria Embarcada · 5 meses
O desafio
Com 35 pessoas e crescimento acelerado, a empresa não tinha documentação confiável dos seus próprios processos. Cada mudança de time resultava em perda de conhecimento operacional.
O que fizemos
Ao longo de cinco meses, trabalhamos mensalmente com o COO para mapear, documentar e revisar sete processos críticos. Estabelecemos uma rotina de revisão trimestral que a empresa passou a conduzir de forma autônoma.
O resultado
No terceiro mês, a empresa conseguiu integrar três novos colaboradores em tempo recorde usando a documentação produzida. No quinto, o COO relatou que as reuniões de alinhamento operacional caíram de dois por semana para um por semana.
"A Lendara nos ajudou a sair do modo 'apaga incêndio' e começar a pensar sobre como o trabalho está organizado." — CEO
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Telefone
+55 21 2548-3097Endereço
Rua Visconde de Pirajá, 547
Ipanema, RJ
Atendimento
Seg–Sex: 9h às 18h
Referências profissionais
Membro ABRH
Associação Brasileira de Recursos Humanos — filiação ativa desde 2021
Formação em Lean Operations
Equipe com formação em metodologias de mapeamento e otimização de processos
SEBRAE RJ
Empresa parceira do SEBRAE Rio de Janeiro para apoio a MPEs desde 2022
LGPD Compliance
Processos internos adequados à Lei Geral de Proteção de Dados
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